台華輪~受氣的買票&興奮的登船

台華輪
停靠在高雄漁人碼頭的台華輪

第一次策畫搭台華輪來趟兩天兩夜澎湖之旅的時間蠻快決定的,因為好友的班表都是當月份才會知道,在確認她跟同事調班OK後,便開始訂飯店、排行程。說真的,澎湖只玩兩天是不夠的,不過我們時間有限,也只能挑著玩。


台華輪訂位是開航前一個禮拜才受理,早上六點是網路訂位,八點開放語音訂位,臥艙票一向是最熱門,也是最早被訂完。我在要玩的前一個禮拜六點前準時起床網路訂位,都沒訂到,等到八點的語音訂位,能訂到的也只有座艙票,只好等現場取票時看有沒有機會換票。

台華輪
位於漁人碼頭的台灣航業就是台華輪的售票處

台華輪
有很名確的指標,不怕找不到。

台華輪
1樓就是售票處囉!

台華輪
高雄售票處的兩位小姐態度不佳是很有名的!!!

不過,這次我犯了一個錯誤,把「訂位現場取票是開船前兩個小時受理」的意思給誤解了,差點去不成!

原因是我們搭星期五晚上十一點從高雄漁人碼頭開船的船班,所以九點準時到台灣航運大樓的售票處取票,到現場才知道我把意思弄錯了,訂位是兩個小時前就要取票,然後靠牆的售票窗口的小姐就不理我們兩個女生,也不讓我們買票,看的別的窗口受理購買船票,而我們站的窗口的那位小姐完全不理我們,自己做自己的事,更不想賣給我們船票,讓我們站在那邊罰站十幾分鐘,她隔敝窗口的小姐也不願理我們,繼續受理其他人的現場購票,直到最邊邊的那位先生,最後忍不住站起幫我們解圍,請我們過去他的窗口購票,才決解我們尷尬的情況。

搭上台華輪後在甲板跟船艙先後認識幾位澎湖當地人,經由她們抱怨,才知道高雄台華輪售票處這兩位小姐的態度一直很糟糕,投訴她們也沒有用,這幾年來的情況一直沒有改善過。雖然她們也很想搭飛機回澎湖,但旅行社大量龔斷飛澎湖的機位,她們也只好忍氣吞聲選擇有位子的台華輪搭乘回去。

我們算運氣很好,還有臥艙票可買,買到票之後,我們倆才鬆口氣,安排好的後續行程才可以繼續下去。

搭乘台華輪不是直接可以登輪,還要經過檢查(通關)的程序,而登輪的入口處就在售票大樓的隔敝棟,準備好船票和身份証,我們尾隨一大群人排隊檢查。

台華輪
旅客登輪入口就在售票大樓的隔敝

台華輪
雖然是11點開航,但10點就已經有人陸續登船了。

台華輪
檢查櫃台真像機場通關一樣

通過通關處的檢查後,走過長長的天橋下來,就會來到台華輪登船的通道。順利登船的我們,掩飾不住興奮的感覺,找到臥艙擺好行李後,開始台華輪初體驗。

台華輪
走過這個通道就會登上台華輪囉!

台華輪
狗狗可以登船,不過飼主要打晶片跟準備檢役相關證明文件,最後再花$500的船票費用。

台華輪
站在台華輪上拍高雄港夜景

旅遊資料:
台華輪
高雄售票處:07-5615313#9,高雄市鼓山區捷興一街5號
馬公售票處:06-9264087/06-9263031,馬公市臨海路36號
http://www.tnc-kao.com.tw/

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12 thoughts on “台華輪~受氣的買票&興奮的登船”

    1. 感謝分享!老實說,當時我們急著把握時間下船遊玩,所以無法留意到寢具是否會更換……Orz

    1. 印象中台華輪是私人企業,所以……
      如果公司這邊長期以來接受客訴,都還能持續容忍底下員工這種狀況的話,想當然情況就是自己人,所以客訴也沒有用囉~


  1. 你好:
    看了你的網誌
    有ㄧ點不想去澎湖
    原本今夏7月想帶2小孩過去澎湖1星期,想拖運汽車過去!Q1-會暈車!台華輪很慢嗎?文章提到台馬輪,現在還有嗎???Q2-臥舖座或座舖倉如何?看你網誌似乎臥舖座較理想?!Q3-託運車子要注意什麼?!Q4-拜託愈詳細愈好!!!!!

    1. A1:台華輪目前週未仍有夜航,不過我不曉得那種晃度,對您而言會不會暈船?我本身是沒覺得會暈,還蠻穩的~
      A2:去程我是搭臥艙,回程則為座艙,有照片可以參考,看您個人需求與選擇~
      A3:我沒托運車子,這個部份可能您要跟台華輪那邊洽詢會比較清楚!
      A4:其他資訊,請參照台華輪網站:http://www.taiwanline.com.tw/taiwu01.htm

    1. 沒錯,其實那時因為時間點的關係,已經被取消語音訂位!
      再加上售票小姐根本不理我們,任由我們站在購票處發呆,經由另一位先生的發現,協助與幫忙,把現場保留票賣給我們~

  2. 我們家從他首航坐到現在 每年至少搭六趟 再怎嚜惡劣的態度與服務都見過了 反正他就抱著一附老大心態 孤行獨市 在家上售票人員之前都是用手寫的幾年前改用電腦售票 挖勒竟然看到之前那個售票人員是用一個字一個字用一根手指頭下去點 這樣的企業當然會虧損 阿 對了 虧損 他們當然是從我們的身上挖錢ㄚ 我記得當初船票480現在890

    1. 不好意思,前些日子工作忙碌,較晚回訊息給你!
      原來船票漲了那麼多,快兩倍的價格!
      的確獨營的公司,再怎樣的服務態度,消費者也只有接受的份,沒得選擇!
      不過還是會私心希望台華輪能夠改善目前的狀況,雖然已變成電腦作業,不論打字快或慢,服務品質真的,有待大大加強哩!

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